Con la crisis, más que nunca, se hace necesario invertir en estrategias de marketing con dos objetivos, principalmente:

1. Captar clientes nuevos
2. Fidelizar a clientes actuales

El momento de incertidumbre en el que vivimos hace que muchos clientes se lo piensen antes de comprar, por eso tenemos que dar facilidades cambiándo la estrategia de precios, haciéndo pagos más pequeños o, en caso necesario, deshacernos de algunos elementos del producto o servicio para abaratar el precio reduciéndo costos. Esto puede ser, junto a las promociones, una solución temporal dirigida a la supervicencia, pero no nos veremos reforzados de la situación de crisis cuando esta se calme.

Para aprovechar la coyuntura y salir de esta situación con una situación ventajosa debemos invertir, más que nunca, en marca, para poder mantener nuestros precios se hace necesario dar un valor añadido y diferenciarnos de la competencia.

Téniendo en cuenta que las ventas por internet han aumentado, de hecho en Estados Unidos se prevee una bajada de ventas en tiendas en favor de las tiendas online. Para ello el centro de nuestra estrategia podría radicar en nuestra marketing online y en nuestras estrategias de , dándo a nuestros clientes la información que necesitan para decidirse por nuestra tienda online.

Para captar clientes nos conviene hacer una buena estrategia de posicionamiento web en buscadores, para que nos encuentren. Luego toca hacer una buena página web que transforme las visitas en ventas.

Fidelización de clientes: Para fidelizar por internet nada como un blog actualizado periódicamente con buenos contenidos sobre nuestros servicios y avances, también una comunidad virtual que relacione a nuestro clientes potenciales como ha hecho telefonica con Keteke.com